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東山堂オンラインストア、木剣ショップ、剣道オンライン、西陣刀剣、京都武道具、剣道防具屋、剣道具なでしこ、侍ショップなど、お客様のニーズに応える国内有数の武道具販売ページを運営する部署です。
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お客様の声に耳を傾けてよりよい商品とサービスが提供できるよう通販スタッフ一同頑張っています。些細なことでもいいので、お気づきの点などがありましたらご遠慮なくお申し付けください。
海外向け通販サイトを運営するチームです。毎日70カ国以上から注文や問合せに対応するだけでなく、海外の武道大会への出店、海外用広告も製作しており、接客部分だけでなくクリエイティブな部分が求められる部署です。
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国内だけでなく海外からのお客様も多いので、コミュニケーションも十分にとれるよう語学に長けたスタッフが対応します。本当に欲しいもの、喜ばれるものを提案しています。
お客様のニーズに細かくお応えするために、学校・道場に通われる一般のお客様を中心に、地域に密着した営業活動を行っています。フットワークも軽く、関西に留まらない広い活動範囲を持っており、遠方の大会出店も行うこともあります。
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大口のお客様とはいっても、お客様からのニーズにかわりはありません。他社に負けない経験と知識を持った武道具のプロフェッショナルとしてご満足いただける提案をいたします。
剣道具師による剣道具の仕立てや、京都西陣の熟練の職人たちが裁断縫製を中心に高い縫製加工技術を駆使しています。品質にこだわることで、お客さまから高い支持ています。また修繕やメンテナンスも行っています
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道具を大事にするということの素晴らしさを知っていますので大事に使っていただいている方が多いことがうれしいです。もっと長く使ってもらいたいという気持ちで修理や仕立てを行っています。
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日本に古来より伝わる伝統「武道」をされている方に出来るだけ気持ちよく着ていただけるようにひとつひとつ手作りにこだわって、お客様毎に製作するように努めています。
お客さまからご注文いただいた武道具や商品は発注後に物流センターに集められ、入念な検品チェックの後にここから出荷されていきます。自社で物流を行っているからこそ納得のいくサービスを目指しています。
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